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奇了 没有网购却莫名收到快递派送信息

我要评论 来源:科尔沁都市报  2014-1-24 10:14:28  作者:丁娇洋 摄影报道  浏览次数:
[导读]:奇了 没有网购却莫名收到快递派送信息

  春节前夕,众多消费者选择在网络上购买年货,而这也让快递业务异常火爆。但令市民郭女士疑惑的是,她在没有网购物品、也没邮寄物品的情况下,却在1月6日和1月22日,收到了2条快递发货或派送的手机信息。

没网购却收到快递信息

  1月22日18点40分,郭女士收到信息:“您好,您的XX快件XXX(运单号)已开始派送。请您保持手机畅通,以便与您联系。”郭女士看完信息后,立即查看了自己的网银账户,发现自己和家人在近期内并没有网购,而且网银中的金额也没有变化。随后,郭女士拨打了多位亲属的电话,发现亲属也没有邮寄过物品。郭女士说:“1月6日13点左右,我就收到过1次这类信息,但与22日收到的信息所显示的快递公司并不是同一家,上次收到信息后,我也同样进行了检查。”

快递公司:事件还需再调查

  1月23日,郭女士在记者面前拨通了1月22日收到快递信息的电话,并将在前日收到快递信息一事向该公司反应。快递公司询问了郭女士的网银账户金额是否有变化等问题后给出答复:“目前,我们的工作主要为查件。泄露了您的个人信息我们深表歉意,相关事宜我们还需调查。”随后,对方挂断了电话。

用户填写的手机号码目前无法核实

  记者了解到,2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》中第五条规定:公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
  23日,记者就郭女士反映的问题咨询了12305快递投诉电话,工作人员表示:“当用户接到上述信息后,首先要查看网银金额是否有变化,明确自己或他人是否用网银在网络上购买了物品,或他人填写了自己的手机号邮寄包裹。如果,上述情形均未发生,极有可能是其他用户在快递单上错填了手机号码。快递公司收回用户填写的快递单后,会将单上填写的所有号码和信息输入网络。最后,通过网络平台统一发送信息至用户手机上。如果用户在填写快递单时,将手机号码填写错误,那便会出现郭女士遇到的情况。目前,针对用户填写手机号信息,是否与本人相符尚无法核实。填写错误,会出现泄露他人通讯信息及快递无法正常派送的问题。发生上述问题后,用户可以拨打所邮寄快递公司电话,或12305进行咨询或投诉维权。”                 记者 丁娇洋 摄影报道

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