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“拼车”须征求第一乘客同意 如遇违规拨打96155投诉

我要评论 来源:科尔沁都市报  2015-3-18 9:11:38   浏览次数:

科区运管所16日起在主城区全面开展出租车市场专项治理


  出租汽车行业是城市的窗口,为提高城市形象,提升出租汽车行业的服务水平,给广大市民营造一个安全、有序、和谐的出行环境,引导广大出租车经营者自觉遵守法律、法规,规范服务,争做文明使者,科区运管所组织人力,对个别出租车不打表、乱要价等违规现象出重拳,严厉打击,并制定行之有效的措施对出租车违规行为进行重点整治。记者也了解到,春运期间,科区运管所共查扣违规车辆64台,暂扣证件80个,纠正违章出租车1000余台。

调集力量  对出租车市场展开专项治理

  为了全面净化客运市场,防止出租车违规现象反弹,记者了解到,科区运管所16日起在主城区全面开展出租车市场专项治理,调集力量,全方位、深层次整治“顽疾”。16日,科区运管所全员出动,80余名稽查人员与公交支队联合对站前广场、汽车站、奥体中心等地的来往出租车进行检查。
  行动中,各稽查人员通过向出租车司机发放《规范科尔沁区出租汽车营运行为的通告》,在站前、机场等地悬挂整治横幅,利用出租车LED滚动字幕宣传整治内容,进一步呼吁广大市民文明乘车,主动投诉出租车违法违规现象,告知出租车从业人员遵守法规,文明经营,营造良好的出行环境,使出租车成为又方便又让人喜爱的交通出行工具。
  科区运管所相关负责人向记者介绍:“在专项治理期间,我们将对火车站、客运站、飞机场、批发城等主要客运聚集地带进行重点整治,严厉查处出租车议价、宰客、拒载、拼客、不按规定使用计价器、车容车貌不整等违规行为。行动中我们也将采取集中检查和流动巡查、常态管理与专项整治、日查与夜查相结合的办法,对重点时段、重点路段和重点车辆加大检查力度,强化治理出租车违规行为。同时,强化出租车公司内部管理,要求出租车公司规范经营,进一步加强对从业人员的管理,监督其按规定文明经营。”
  记者还了解到,治理期间,稽查人员还将对车容车貌不整的出租车予以警告并责令整改,所有违规出租车从业人员一律进违章培训班,强化从业人员职业道德、法律规范、安全行驶教育。

多数出租车司机诚信经营 规范行驶 情况乐观

  16日下午,记者随科区运管所稽查人员去到站前广场、汽车站、新建大街批发城南门和奥体中心等车流量较大的地段进行检查,稽查人员通过向出租车司机发放《规范科尔沁区出租汽车营运行为的通告》进行宣传,还对过往车辆进行检查,在检查过程中记者发现,多数出租车无论是车容车貌、标识标志上,还是驾驶员证件配备上,情况都十分乐观,多数出租车司机也都能够做到文明出行,规范行驶。在检查中,记者也采访了数名出租车司机师傅。
  李师傅开出租车已经有7年之久,对于出租车这个行业,李师傅深有感触。“我刚接触出租车时,认为司机就是把乘客从起点送到目的地,但这7年间,我渐渐明白,作为一名出租车司机不光只是负责把乘客送到目的地,还要给乘客留下好印象,让乘客满意自己的服务。”对于宰客、拒载、乱要价等违规行为,李师傅表示,出租车司机需懂得诚信经营,绝不能多收、乱收乘客费用,要让乘客感受到出租车司机们的诚信与热情。
  在汽车站前刚刚收到《规范科尔沁区出租汽车营运行为的通告》的王女士也是一名老出租车司机,对于这份通告,王女士表示,加以整治是好事,不但能够净化客运市场,也能让广大乘客越来越满意他们的服务。“我自己从未有过违规行为,身边的开出租车的朋友也没有,现在挣钱都挺不容易,所以也没必要向乘客多要一两块钱,毕竟诚信还是最重要的。”

出租车拼客 你们真的“会拼”吗

  采访中记者了解到,出租车普遍问题为拼客、宰客、拒载等,而拼客这一现象也成为不少市民关注和经常遇到的问题,那么,对于出租车拼客这一行为,你们真的“会拼”吗?对此,记者采访了数位市民,其中,多数市民都表示,拼车交费时,计价器上显示多少元就付多少元。
  “现在拼车是很普遍的一种现象,有时实在打不到车,就只能拼车,但拼车我们也都是按照计价器上显示的钱付,而且大多时候也不会计较多出的一两元钱。”市民张先生说。市民赵女士也表示自己曾因为拼车而被“宰”了不少钱,“有一次我和一个人一起拼车,他是比我先上的车,当我上车时,计价器已经显示是8元钱,等我到了目的地时,计价器显示是12元,但司机并没有提示我应该付多少,我也不懂得拼客该如何付费,所以只能认栽,给了司机13元(包括1元钱燃油费)。”
  那么,对于拼车这一行为,我们需要知道的还有哪些?就此问题,记者采访了科区运管所相关负责人。“对于拼客这一行为是有诸多前提条件的,比如路上车少或没车、天气情况恶劣、从同一起点到同一目的地、各收取乘客60%乘车费(车内有第一乘客的情况下只允许再拼一伙人),而且拼车不是不允许,但首先还是必须要征求第一乘客的同意,否则,拼客就是违规行为。”科区运管所相关负责人对记者说。同时,该负责人还表示,为了个人安全 建议不要拼车。“因为出租车的客流量较大,并不好确认车内乘客的身份,所以这对个人安全有极大的隐患。”

遇到违规出租车 乘客该如何维权

  面对违规出租汽车,乘客该如何维护自己的权益?记者了解到,当乘客遇到违规出租车权益受到侵害时,可拨打96155投诉电话进行投诉,也可以记住违规出租车的车牌号及驾驶员的体貌特征和年龄,这都可成为投诉的信息和线索。
  “面对目前出租车普遍存在的问题,我们在处理过程中面临最大的困难就是取证难,而且我们取证也主要通过乘客取证,但有些市民害怕惹上不必要的麻烦,遇到违规车辆不敢投诉,或投诉过后不承认,这也都成为我们取证的阻碍,所以希望广大市民能够积极配合,同时也要懂得保护自己的合法权益。”科区运管所相关负责人说,“出租车司机还应在乘客下车前主动打出发票并交给乘客,如果乘客丢落东西在车内,也可知道坐的是哪辆车,方便找回丢失物品,所以也呼吁市民在下车前学会主动向司机索要发票,而且这本来就是广大乘客的权利。”
  同时,科区运管所的工作人员还提醒广大市民,要认识到乘坐违法、违规车辆的危害性,出行时应选乘有出租汽车顶灯、门贴、计价器等标志标识齐全的车辆,对违规营运的出租车驾驶员要勇于投诉,维护自身权益。
记者 刘安琪 实习生 全佳宁 摄影报道 通讯员 王莉杰



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