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厦门维权打假人张铁牛回通辽打假 记者揭秘其每年成功打假100起背后的维权之路

我要评论 来源:科尔沁都市报  2015-3-22 7:57:57   浏览次数:

  身穿棕色皮夹克,红色条绒休闲裤,头戴鸭舌帽,手里拿着档案袋,内装一叠厚厚的“合同”。眼前的张铁牛看起来更像个很潮的生意人,而事实上他却有个更引人关注的身份——“维权打假人”。18日,张铁牛给本报打完热线后直接来到报社向记者讲述他与假冒伪劣产品“相生相克”的维权故事。

3岁女儿喝花生牛奶划伤手指 张铁牛投诉建议被厂家认可

  今年42岁的张铁牛是通辽科尔沁区人,从2011年起到厦门工作至今。说起为何走上打假维权之路,张铁牛告诉记者:“2001年,3岁女儿在家里准备打开某品牌瓶装花生牛奶时,不小心将手指划伤,并且内置小勺子位置也很深,不容易取出来。当时我发现该瓶装口设计不合理,很容易划伤手指,尤其是小孩子,并且在外包装上没有任何警示标语。于是我向该厂家投诉,提出的建议得到厂家的认可,并且通过此事,厂家重新设计了瓶装口盖,还表示奖励5000元,但我没要,我觉得能通过女儿手被划伤的这个事例防止更多的孩子不受伤,这就足够了,而不该拿的一分都不要拿。”对于该厂家的举动令张铁牛很兴奋。他说,“这是对我的一种鼓舞,让我在今后的维权道路上充满了信心。”也就从这次维权经历开始,只要涉及到伤害老百姓消费维权的事儿他都会伸手去打假。

“铁牛”般的冲劲儿 一年打假100余起

  来自内蒙古科尔沁大草原的张铁牛,也在部队服役过,他不仅人长得高高大大的,还有着“铁牛”般的冲劲儿。 从2001年至今,张铁牛可谓是一路走来一路打假,令一些商家害怕不已,从打击假冒伪劣产品、虚假广告、乱收费到举报一些行政部门行政缺位、渎职和开具不规范行政公文案等,张铁牛经历了数不胜数的维权官司。张铁牛告诉记者:“我每年成功打假100余起,每起案件的投入成本都在1至2万元,当我购买到了假冒商品,我都会将这些商品全部买回来,以免让其他不知情的消费者购买到家后产生潜在隐患。打假人与虚假伪劣产品‘相生相克’,我们就像捕捉害虫的啄木鸟,只有这样,才能减少害虫。”张铁牛说。

在通辽买到三无香油  法院判赔6540元

  18日下午,记者从张铁牛提供的通辽市科尔沁区人民法院民事判决书上看到:2014年2月18日,原告张铁牛在通辽市日升日美商贸有限责任公司(百花店)购买史记牌香油大瓶5瓶,条形码200000695884,单价18元/瓶,合计90元;2014年3月23日购买史记牌香油,小瓶47瓶,条形码2000000695877,单价12元/瓶,合计564元。经查证被告通辽市日升日美商贸有限责任公司(百花店)出售的上述产品均系典型的“三无”食品(无厂址、无厂名、无许可认证号QS),违反了《中华人民共和国食品安全法》的规定。为此,原告于2014年6月30日向通辽市食品药品监督管理局举报。2014年9月12日,通辽市食品药品监督管理局以《通食药监办函(2014)81号》向原告答复,确认被告自2014年1月至今共销售“三无”史记牌香油和芝麻酱产品货值金额合计8034元,并依法对被告的违法行为进行处罚。2014年12月1日,原告张铁牛诉被告通辽市日升日美商贸有限责任公司至科区人民法院,要求被告退回货款654元并支付货款十倍的赔偿金6540元,并承担本案诉讼费。
  2015年2月5日经科区人民法院审理认为:民事活动应当遵循诚实信用的原则,本案原告以消费者身份在被告处购买商品,双方确立了买卖合同关系,并已实际履行。原告购买的商品经相关部门确认系“三无”食品,故原告提出的退还货款并支付货款十倍赔偿金的请求符合法律规定,予以支持。被告提出的商品外包装存在瑕疵,电脑不存在质量问题的辩解无证据支持,不能成立。依照《中华人民共和国食品安全法》第三条、第九十六条第二款规定,被告通辽市日升日美商贸有限责任公司退还原告张铁牛货款654元并支付赔偿金6540元,于本判决发生法律效力立即执行。
  如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元,由被告通辽市日升日美商贸有限责任公司负担。
  对于以上判决,原告张铁牛说:“走到哪里,打假维权就到哪里,这是职业打假人的习惯性做法。我们就像啄木鸟,发现假冒伪劣产品就想伸手除掉,而有了啄木鸟,害虫才会越少。虽说本案已经判决生效,赔偿金暂时没有拿到,但很欣慰。”

一封表扬贺卡 让张铁牛充满动力

  2002年元月23日,这个日期对张铁牛而言是一个有纪念意义的日子。即使在13年后的今天,张铁牛还是非常清楚地记住这个日子,他在这一天收到了一张特殊的贺卡,是由厦门市政府办公厅邮寄来的。原来,2001年2月,张铁牛看到厦门街头满是一些垃圾小广告,既影响市容市貌,又会让许多不明真相的市民上当受骗。张铁牛实在是看不下去了,为此,他给厦门市相关领导写了一封信件,信件内容是如何治理厦门“城市牛皮癣”的建议。
  张铁牛的信件发出去不久,马上就有了反应。在当年的2月底,厦门市政府开展了轰轰烈烈的“城市牛皮癣”整治工作,表示要严厉打击厦门街头存在的“城市牛皮癣”。言出必行,厦门首批37个违章小广告上的电话与呼机号码被停止使用。
  厦门治理“城市牛皮癣”行动,得到了不少中央新闻媒体的广泛关注。因为“三乱”小广告是许多城市的顽疾,厦门的做法为其他城市提供了一种新思路。
  正是出于感谢张铁牛治理“城市牛皮癣”的努力,厦门市政府给他寄来了一封表扬贺卡,贺卡上写着:“尊敬的张铁牛先生:感谢你为厦门市的经济建设和繁荣做出的贡献,希望你再接再厉……”
  回首往事,张铁牛说就是到今天,厦门市政府这一张贺卡还在鼓舞着他。作为一名市民,张铁牛认为自己有责任维护厦门的稳定繁荣,更有义务和责任维护家乡市民的合法权益。这些年来,只要是看到和了解到违法、违规的现象和事情,张铁牛一定会向有关行政部门举报反映,并要求各个行政部门积极作为,解决问题。正是这样,张铁牛在不知不觉中走上了一条艰辛的维权之路。

跟踪 恐吓成为打假牛人的家常便饭

  据张铁牛回忆,2012年4月1日下午2点多,他接到一名“女消费者”打来的求助电话。对方自称要提供一条重要打假线索,邀请张铁牛“合作打假”,还约他在厦门思明区莲花路口见面。
  然而,等待张铁牛的不是提供打假信息的 “线人”,而是一场暴力袭击。当张铁牛来到与该女子约好的地方后,两名男子二话不说,抡起棒球棍和钢管,冲着张铁牛的腰部就狠狠击打。
  张铁牛被打得几乎不省人事,友人赶到后报警,并将他送医。经鉴定,张铁牛被打后,头部伤口累计长达8.3厘米,左手粉碎性骨折,身上还有多处淤伤。
  案发后,一名打人男子被闻讯赶来的保安制服,另一人逃走。随后,在厦门警方的追捕下,至2012年4月6日,其余4名犯罪嫌疑人相继落网。
  在打假维权过程中,张铁牛经历了常人所无法体会的困惑、压力,比如被一些不法商家雇人跟踪、恐吓。但是,张铁牛就像一头倔强的“铁牛”,一路坚持走下来。

打假维权背后没有那么简单

  张铁牛告诉记者,有一次,他在厦门某大超市买了一条包装好的冰冻海鱼,包装上写着“净重450克”。张铁牛认为净重有问题,就把包装盒撕开,发现鱼肚子还有几个冰块,扣除包装盒与冰块,整条海鱼一秤不到200克。张铁牛去找超市理论,超市自知理亏,想赔张铁牛1000元以“私了”。但张铁牛就是不要这个“私了”钱,他叫来当地工商局,要求超市把这个海鱼下架,以免坑害更多的消费者。他的执着和强烈的维权意识也震慑了不良商家。但不是每次都会迎刃而解,有时也会遭遇威胁。张铁牛向记者回忆:有一次我和被告在厦门某大卖场对簿公堂。法院庭审结束后,我准备与朋友离开,突然发现被告代理人与另外几个人对着我指指点点,然后被告代理人留下其他几个人自行坐车离开。
  看到这种情况,我担心危及人身安全,于是阻止其他朋友往法院大门口行走,并举起摄像机取证。此时,我与朋友邀请法院的法官出来一起查看,那些人马上将车开出法院大门外,并在门外停车继续守候。为此,我拨打了110报警,警察很快出现在法院大门口,此时那辆轿车已踪迹全无。
  说起这些年的打假维权经历,令张铁牛感慨很多。他说,太多消费者的忍耐力太强了,尤其咱北方,碰到合法权利遭受侵犯往往是多一事不如少一事,一忍再忍,更没有索取发票的观念和意识,从而令不法商家得寸进尺。而他自己所做的打假维权,本该是相关执法部门去做的本职工作,自己是越俎代庖了。所以,作为一名普通的消费者,真正要去打假维权实在是太难了。首先,消费者并非法律专业人士,对于许多消费权益的法律法规不甚了解,即使遭受侵害也不知,也不具备法庭上的辩论技巧,只能是临阵磨枪;其次,维权需要消费者投入巨大的人力、物力与宝贵的时间,而且不一定能胜利,这是一般人所难以承担的;再次,消费者有时还会遭遇经营者的威胁恐吓,许多人只好打退堂鼓了;最后,一些行政部门的管理缺位、缺失也是导致消费者财产遭受损失的原因之一。

我不是律师 但我有颗正直而公平的心

  采访中,张铁牛告诉记者,作为打假者,我们的主观目的往往是:争取公平、公正的市场消费环境和人文环境,同时还能通过合法的方式挣钱。“我虽然不是律师,但我有颗正直而公平的心。我很乐意免费为朋友和陌生人提供维权帮助,这是我长久以来默默在做的事情。学习国家的法律、法规,充实了自己,帮助了别人,这样让我感觉很快乐,所以维权快乐和快乐维权是我的工作动力标准,这是一件十分有意义的事情,通过打假维权,结识了各行各业的朋友,他们都很赞同和认可我打假维权的理念,这对于我来说就是一笔财富。”张铁牛说。
记者 沈慧莲 王智韬 摄影报道

链接:通辽沃尔玛 大润发个别商品被举报

  18日,记者从张铁牛提供的关于举报投诉书上看到,2015年1月13日,举报人张铁牛请通辽市工商管理局依法认定被举报人:沃尔玛(内蒙古)百货有限公司通辽市和平路分店销售的 “宁夏红枸杞酒健康生活(蒸馏酒):(酒精度:12%Vo1,规格:500m1)、宁夏红枸杞酒(酒精度:28%Vo1,规格:255m1)等外包装标注:“每天喝一点 健康多一点”与“中国专利金奖”等字样标注涉嫌“非法宣传”,涉嫌欺诈的事实成立;请依法认定被举报人违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第八项等规定,被举报人“无理由拒绝”赔偿的事实,应当依法按照上位法上限继续处罚被举报人50万元人民币;请依法责令被举报人退还举报人货款99.50元整,并依法赔偿举报人十倍价款995.00元整;请依法将行政处理的结果书面答复举报人。
  记者从张铁牛提供另一份举报监督书上看到,2014年12月5日,举报人张铁牛请通辽市技术监督管理局依法认定监督被举报人:通辽润泰商贸有限公司大润发超市销售的“产品名称:威士雅虫草菌丝体胶囊,批准文号:卫食健字(1998)第478号”与“产品名称:威士雅牌氨基酸口服液,批准文号:卫食健字(2002)第0534号”保健食品违反《保健食品命名规定》第五条、第六条等规定,请依法将行政处罚的结果限期书面答复举报人。
(举报申诉进展本报将继续关注)


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